Come posso acquistare i vostri prodotti?
Non è obbligatoria la registrazione, basta scegliere un prodotto, metterlo nel carrello e proseguire all'acquisto, oppure dalla homepage del sito vi è sulla destra il pannello di login. La cliccate su NUOVO UTENTE e inserite i dati richiesti, i dati con l'asterisco sono obbligatori.
Potete anche fare ordini attraverso la mail presente nella homepage sotto il nostro logo: ordini@vibrello.it
Ho effettuato l'ordine ma non ho ricevuto ancora alcuna risposta, cosa posso fare?
Controlli la cartella "posta indesiderata" (spam). Può capitare che le nostre mail vengano male interpretate e quindi vengano viste come spam e quindi non riesce a visualizzarle
La spedizione è anonima?
Sul pacco non vi è assolutamente nessun logo o altro che possa svelarne il contenuto. Il mittente sarà "S. & G." quindi il pacco è ANONIMO AL 100%
Se il corriere non trova nessuno a cui recapitare il pacco, cosa succede?
Appena viene spedito il pacco le verrà inviata una mail contenente il tracking number della spedizione così può seguire il pacco in tempo reale.
Se il corriere non trova nessuno all'indirizzo della consegna lascia un foglio di mancato recapito e si ripresenta il giorno successivo. Se anche in quel giorno non riesce a consegnare il pacco, allora lo può ritirare presso uno dei centri SDA vicini a casa sua
Che metodi di pagamento accettate?
Può pagare il suo ordine con: bonifico bancario, contrassegno (maggiorazione di 3.50€ sulle spese di spedizione), carta di credito. Il pagamento tramite carta di credito è gestito interamente dalla banca, noi non vediamo i dati della carta di credito del cliente.
Posso avvalermi del diritto di recesso?
Certamente, come previsto dal Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" ha diritto a recedere il prodotto purchè in confezione integra e sigillata entro 10 gg dall'acquisto. Legga per maggiori informazioni la pagina CONDIZIONI.